Les habitudes quotidiennes, la clé de la connexion

Une vision du futur : imaginez que vous terminez une longue journée de travail et que vous rentrez dans votre maison intelligente, où vous vivez avec votre famille. Dans le couloir, vous êtes automatiquement connectée au système audio en fonction de la température de vos pieds et de l'endroit où vous avez l'habitude de poser vos clés sur l'étagère. Votre musique préférée commence à jouer doucement en arrière-plan. Dans la cuisine, vous allez chercher une boisson fraîche dans le réfrigérateur et l'appareil vous reconnaît à la façon dont vous serrez la poignée du réfrigérateur, ce qui vous permet de l'ouvrir sans entrave. Pour votre enfant de quatre ans, en revanche, le réfrigérateur serait resté fermé.

Les maisons intelligentes utilisent les informations qu'elles obtiennent par le biais de capteurs, par exemple, pour offrir un maximum de confort, d'efficacité et d'assistance à leurs habitants et habitantes. Les maisons de ce type sont déjà un phénomène très répandu, même si elles ne sont pas encore aussi courantes dans les pays germanophones. «À l'heure actuelle, l'authentification est un obstacle et un défi supplémentaires à surmonter pour les utilisatrices et utilisateurs de maisons intelligentes», explique Verena Zimmermann, psychologue et professeure de sécurité, protection de la vie privée et société à l'ETH Zurich.

Pour se connecter à des appareils intelligents, les utilisateurs et utilisatrices doivent souvent saisir un long mot de passe à l'aide d'une télécommande ou d'un petit écran, par exemple sur un smartphone. Cela entraîne souvent des fautes de frappe et n'est pas convivial. «En particulier, cela peut être difficile pour les personnes âgées, les enfants et les personnes souffrant d'un handicap physique. En collaboration avec des chercheuses et chercheurs allemands, Verena Zimmermann étudie comment l'authentification des utilisateurs et utilisatrices dans les maisons intelligentes pourrait être repensée.

Connexion avec la poignée du réfrigérateur

Dans une étude publiée récemment, les scientifiques décrivent comment elles et ils ont travaillé avec différents groupes d'utilisateurs et utilisatrices pour étudier comment les objets quotidiens et existants dans la maison pourraient être utilisés pour se connecter. À cette fin, ils et elles ont mis en place deux «laboratoires vivants» - une cuisine intelligente et un salon intelligent - et ont ensuite demandé auxparticipantes et participants à l'étude de réfléchir à la manière dont ils et elles interagiraient avec les objets pour se connecter.

«L'une des approches était centrée sur la poignée du réfrigérateur», explique Verena Zimmermann. «Les idées étaient les suivantes : presser la poignée d'une certaine manière, mesurer la température du pouce, déplacer la poignée d'une manière spécifique ou appuyer sur une séquence spécifique de boutons comme sur un piano. Les participantes et participants avaient carte blanche.

La sécurité intégrée discrètement dans la vie de tous les jours

Les scientifiques ont ensuite réfléchi aux schémas dominants qui se sont dégagés des nombreuses variantes de connexion mises au point. Bien entendu, tous ces modèles n'étaient pas immédiatement réalisables ou sûrs. «Nous voulions voir quels aspects primordiaux étaient réellement réalisables», explique Verena Zimmermann. «Ce qui était fascinant, c'est que de nombreuses interactions développées n'étaient pas reconnaissables par les personnes extérieures comme une interaction d'authentification, alors que la saisie d'un mot de passe est immédiatement reconnue comme telle. Cela pourrait être utile pour que les enfants ne sachent pas comment allumer la cuisinière, par exemple.»

Une autre conclusion de l'étude est que les nouvelles méthodes de connexion peuvent généralement être intégrées dans les routines quotidiennes, de sorte qu'elles ne représentent plus une étape supplémentaire. Cela permet aux gens de se déplacer dans leur maison intelligente de manière plus efficace et plus pratique, créant ainsi une valeur ajoutée par rapport aux procédures de connexion existantes telles que les mots de passe, qui impliquent presque toujours un effort supplémentaire. «Certains participants et participantes à l'étude ont déclaré que le fait d'associer une tâche à l'authentification pouvait même motiver les gens à faire quelque chose qu'elles et ils ne feraient pas autrement ou qu'ils et elles n'aiment pas faire, comme nettoyer une surface», explique Verena Zimmermann avec un clin d'œil.

Les tâches routinières sont les mieux adaptées

Enfin, les scientifiques ont mené une étude en ligne et interrogé près de 200 personnes sur le rôle de la motivation et de l'habitude dans l'authentification dans la maison intelligente. L'étude a dressé la liste des tâches, des routines et des séquences d'action collectées précédemment, et les participants et participantes ont évalué lesquelles de ces tâches leur semblaient plus ou moins adaptées comme processus de connexion - et pour quelles raisons.

«Dans l'ensemble, il s'est avéré que l'écrasante majorité des participantes et participants ont estimé que la tâche la plus appropriée était une tâche de routine qu'ils et elles considéraient comme unique», explique Verena Zimmermann. Il s'agit notamment du nettoyage, des tâches ménagères en général, de la lessive ou de l'allumage et de l'extinction d'appareils d'une manière spécifique. Cependant, il est également apparu clairement qu'il n'existait pas de procédure de connexion unique qui convienne à tout le monde. Au lieu de cela, il serait possible de former des groupes d'utilisateurs et utilisatrices spécifiques qui pourraient être personnalisés dans une certaine mesure.

Verena Zimmermann tient à souligner que le point de départ de ses recherches est toujours la personne. L'objectif principal de la présente étude était de déterminer la procédure de connexion la mieux adaptée aux besoins des personnes dans le contexte de la maison intelligente. «Nous voulions faire table rase du passé et, en particulier lors de la première étape, rassembler toutes les idées et réfléchir librement», explique Verena Zimmermann. Ce n'est qu'ensuite qu'ils et elles ont pris en compte des aspects tels que la sécurité, la protection de la vie privée et la faisabilité technique.